Contact Center as a Service (CCaaS)
(Cisco IPCC, AICC, Calloud)
안정된 Cisco 기반의 One-Vendeor 솔루션 (교환기, CTI, IVR)을 통해 20여년의 구축 노하우로고객 맞춤형 컨택센터를 구축합니다. 비디오 미팅, 보이는 ARS, AICC 시스템과 연동하여 고객 편리성 극대화 및 최상의 서비스를 제공합니다.
Contact Center as a Service (CCaaS)
(Cisco IPCC, AICC, Calloud)
안정된 Cisco 기반의 One-Vendeor 솔루션 (교환기, CTI, IVR)을 통해 20여년의 구축 노하우로고객 맞춤형 컨택센터를 구축합니다. 비디오 미팅, 보이는 ARS, AICC 시스템과 연동하여 고객 편리성 극대화 및 최상의 서비스를 제공합니다.
서비스 개요
주요 서비스
ㆍ컨택센터 주요 솔루션 One-Vendor로 유지보
수 안정성 극대화
ㆍ24시간 365일 무중단 유지보수 체계
ㆍIPT/IPCC/UC 각각 구축 제공, 최적의 컨설
팅 및 Collaboration 환경 제공
ㆍ전담 SM 조직을 통한 체계적인 교육 컨설팅
및 기술 교육 제공
ㆍ구축형 컨택센터와 클라우드 서비스 기반의 콜
센터 구축 가능
ㆍ인성정보 데이터 센터, 네이버 클라우드를
통한 클라우드 서비스 제공
ㆍ24시간 양방향 대화가 지원되는 챗봇/음성봇
서비스 제공
ㆍ상담가이드 봇(상담 Assist) 및 화자 인증 솔루
션 제공
기술 문의
문의 시 [스타벅스 커피 쿠폰 1장] , 문의에 대한 답변 시 [스타벅스 커피 쿠폰 2장] 드립니다.
견적 문의만 해도 [스타벅스 커피 쿠폰 2장] 보내드립니다.